ارزیابی سایت
به نام خدا
تحليل سايت شبكه يك تلويزيون ايران و سايت ان بي سي
نام دانشجو فاطمه عسگري آزاد[1]
چکیده
شبکه جهانی وب شبکه ایست بسیار پیچیده که به زودی جای خود را در کنار رسانه های دیگر باز کرد و امروزه از آنها پیشی گرفته توانایی ها ی این شبکه و آسانی دسترسی به آن باعث شد که دیگر رسانه ها برای از دست ندادن جایگاه حقیقی شان در فضای فیزیکی پایگاههایی را در فضای مجازی باز کنند.اما پاسخ به این سوال که هر سایتی تا چه حد نیازها و خواسته های مخاطبانش را برآورده کرده لزوم ارزیابی سایت ها را مشخص می کند.این تحلیل می کوشد تا بر اساس معیارهای ارزیابی سایت مقایسه ای بین سایت شبکه یک ایران و سایت تلویزیونی ان بی سی بر مبنای نظریه رمزگذاری و رمزگشایی ارایه دهدبر اساس این تحلیل مشخص می شود که سایت شبکه یک در مقایسه با سایت ان بی سی از لحاظ سرعت،قابلیت دسترسی،اعتبار،صحت و درستی ،واقع گرایی وخدمات در سطح بالایی قرار ندارد.
کلید واژگان:فضای مجازی،رمزگشایی،وب سایت،نیازهای کاربران.
مقدمه
تلویزیون عامه پسندترین جلوه فرهنگ در قرن بیست و یکم است. بی تردید می توان گفت در سراسر جهان مردم برای گذران اوقات فراغت خود بیش از هر چیز تلویزیون تماشا میکنند.در این بین شنوندگان و بینندگان پیام گیرندگانی منفعل نیستند بلکه در خلق معنا شرکتی فعال دارند،به عبارت دیگر ساده انگارانه است اگر تصور کنیم که معانی و پیام های گوناگون انتقال می یابند، در واقع این معانی و پیام ها همواره تولید می شوند. فضای مجازی به کاربران امکان فعال بودن بیشتر را می دهد امروزه فضای مجازی امکان ارتباط دوسویه ای را بین مخاطب و تولید کننده فراهم کرده است و مخاطب به آسانی در این فضا دست به انتخاب می زند در این بین مطمینا فضای رقابتی ایجاد شده بین شبکه های تلویزیونی به نفع مخاطب می انجامد در این فضا دیگر ملیت و نژاد ارزشی ندارد و فقط نیاز مخاطب است که ارجحیت می یابد با توجه به این مسایل در می یابیم که سایت های شبکه های تلویزیونی ازامکانات بالقوه بسیاری برای جذب مخاطب برخوردارند درمقایسه ای که بین سایت شبکه ی یک ایران با سایت شبکه ان بی سی انجام داده ام سعی دارم به فعلیت در آوردن این امکانات را در این دو سایت بررسی کنم و برای رسیدن به این هدف از معیارهای ارزیابی سایت و رویکرد نظری "رمزگذاری و رمزگشایی "استفاده شده است.
رویکرد نظری
در الگویی که استوارت هال از ارتباط تلوبزیونی ارایه می دهد چرخه معنا در گفتمان تلویزیونی سه برهه متمایز را طی می کند١.دست اندرکاران رسانه شرح خاص خودشان را از یک واقعه پردازش نشده اجتماعی به صورت گفتمان معنا دار تلویزیونی ارایه می دهند.٢.دست اندرکاران رسانه ها تعیین می کنند که هر رویداد خام اجتماعی چگونه در گفتمان معنا داری رمز گذاری شود۳.در این مرحله مخاطبان از برنامه ی تولید شده رمزگشایی می کنند و این رمزگشایی آنها به یکی از سه طریق زیر است:الف.جایگاه مسلط هژمونی دار(در چنین وضعیتی بیننده در چهارچوب رمزگان مسلط واکنش نشان می دهد و پیام برنامه را بر حسب رمزگان ارجاعی ای که در آن رمزگذاری شده است رمز گشایی می کند)ب.جایگاه و رمزگان جرح و تعدیل شده(یعنی بیننده تنها بخشی از پیام را می پذیرد و برای قاعده های کلی استثناهایی قایل می شود)ج.رمزگان تقابل جو(این جایگاه را بیننده ای اتخاذ می کند که رمزگان مرجح گفتمان تلویزیونی را تشخیص می دهد با این حال تصمیم می گیرد که گفتمان مورد نظر را در چارچوبی بدیل رمزگشایی کند) این قراﺌت های گوناگون همواره برآیند جایگاه اجتماعی بعلاوه ی جایگاههای گفتمانی خاص (مجموعه ای از انواع اندیشه و رفتارهای اجتماعی –فرهنگی و نحوه نگرش و تفکر ما درباره جهان پیرامون)است.(جان استوری،1386: 31-37) «در پرتو ظهور فضای مجازی و شکل گیری روندهای جدید و نگاه جدید در فضای مجازی دوره و بستر جدیدی از زندگی به وجود می آید که اشاره به یک قالب و فضای موازی در کنار جهان فیزیکی دارد که می توان از آن به مجازی بودن تعبیر نمود»(عاملی،1385) در این فضا کاربر دیگر یک جایگاه مسلط هژمونی دار ندارد بلکه با گفتمان های مختلف و گاه متضاد مواجه می شود و تفاوت اصلی تلویزیون و شبکه های اینترنتی در همین امر است در فضای مجازی علاوه بر اینکه فرد رمزگانهای متفاوتی دریافت می کند بلکه خود به خلق رمزگان ها ومعانی می پردازد.علت انتخاب این رویکرد نظری اشاره به رمزگانهای مختلفی است که در فضای این دو سایت وجود دارد در این مقاله نویسنده سعی کرده تا یک رمزگان تقابل جو داشته باشد و با توجه به این رویکرد تمامی مطالب و عکسهای موجود درسایت رمز گذاری شده.و به وسیله رمزگان تقابلجویانه به نحوی رمزگشایی می شود.
اثر اولیه
اثر اولیه همان مواجهه اولیه مخاطب با سایت است اگر یک سایت بتواند در این مواجهه اولیه برای مخاطب جذاب باشد احتمالا این مخاطب دفعات دیگری نیز به سایت مراجعه می کند یا با فرستادن لینک سایت به دوستانش بازدیدکنندگان سایت را افزایش دهد، در حالیکه اگر یک سایت در وحله اول اثر مطلوبی بر مخاطب خود نگذارد ممکن است بازدید کنندگان خود را از دست دهد البته این اثربایدهم درارتباط با محتواو هم ظاهر سایت باشدهمان طور که در رویکرد نظری اشاره کردم پیامهای هر رسانه از قبل رمزگذاری شده و به واسطه درک و نگرش مخاطب رمزگشایی می شود من با یک رمزگان تقابل جویانه به محتوا و تصاویر سایت نگریسته ام. در مواجهه اولیه با سایت شبکه یک تلویزیون ایران: در کادر بالای صفحه آرم شبکه را در سمت چپ و آرم سیمای جمهوری اسلامی را در سمت راست مشاهده می کنیم که در زیر آرم شبکه گلهای آفتابگردانی مشاهده می شود که احتمالا طراح سایت برای زیبایی از این گلها استفاده کرده است ولی به جای این گلها که تقریبا با محتوای سایت فاصله دارند طراح سایت می توانست از علامتهای دیگری که به تلویزیون یا مخاطب آن ارتباط بیشتری داشته باشد استفاده کند. در ادامه در کادر سمت چپ عمودی تصویری از یک ساختمان را می بینیم، در اکثر سایت های ایرانی یک تصویر از ساختمان فیزیکی سازمان وجود دارد و این نشان دهنده این واقعیت است که ما هنوز هویت فضای مجازی را وابسته به فضای فیزیکی می دانیم و به نوعی با نشان دادن تصویر ساختمان سعی در اعتبار بخشیدن به فضای مجازی داریم در حالیکه نه در سایت ان بی سی و نه در سایت های شبکه های تلویزیونی بزرگ دنیا هیچ نمایی از ساختمان فیزیکی دیده نمی شود .در سمت راست نیز ستونی با نام سخن هفته وجود دارد،جالب است که هنگام بازدید من از این سایت در روز دهم ماه آبان که تقریبا یک ماه از ماه رمضان می گذرد سخن هفته در فضیلت ماه مبارک رمضان بود. بهتر بود این ستون اگر قرار است به روز نباشدحداقل به مضامین اخلاقی می پرداخت ، نه اینکه مناسبت روز دهم آبان مربوط به روز اول آبان باشد! همچنین این دو ستون ارتباط اصلی با تلویزیون و سایت آن ندارد بهتر بود طراح این ستونها را در صفحات بعدی قرار می داد.چهارمین مطلب در کادر سمت راست پخش زنده است در حالیکه این ستون یکی از مهمترین ابزار سایت است با رنگی بسیار کمرنگ که نشان دهنده ی یک ساعت است نمایش داده شده اگر منظور از ساعت نشان دادن زنده بودن برنامه هاست طراح می توانست با استفاده از امکانات فضای مجازی به جای عکسی از یک ساعت با عقربه هایی ثابت از یک ساعت واقعی استفاده کند همچنین یکی از اهداف مهم سایت شبکه های تلویزیونی نمایش برنامه ها از طریق اینترنت به مخاطبانی است که به تلویزیون دسترسی ندارند و این امر مهمتر از سخن هفته یا مناسبت روز یا ستون شهدا ست و باید بالاتر از این مطالب گذاشته می شد همچنین آرشیو برنامه ها که آخرین عنوان این ستون است نیز باید اولین عنوان را به خود اختصاص می داد. از طرف دیگر در کنار نوشته های عناوین سایت مربع هایی با رنگهای مختلف دیده می شود که باز هم نشان از کج سلیقگی طراح است با کمی تفکر می شد از امکاناتی که فضای مجازی در اختیار طراحان قرار می دهد عکسهایی مرتبط با موضوع را به جای آن قرار داد. در صفحه اصلی سه برنامه شبکه یک قرار دارد اولی برنامه صبح بخیر ایران، دومی سیمای خانواده و سپس سیمای نوجوان که برای معرفی این برنامه ها یک سطرمتن اختصاص داده شده آیا در کنار این مطالب به جای استفاده از مربع رنگی بی معنا بهتر نبود از یک عکس از برنامه استفاده میشد؟ در مقابل سایت ان بی سی از تمامی امکانات تصویری برای جذب اولیه مخاطب خود استفاده کرده است با ورود به این سایت با مشاهده ی عکسهای جذاب سریال ها و برنامه های تلویزیونی کاملا خود را در فضایی تلویزیونی احساس می کنی احساسی که در مواجهه اولیه با سایت شبکه یک ایران کاملا متفاوت است. در این سایت چهار برنامه پر مخاطب آن روز شبکه روی صفحه اول دیده می شود عکس هایی که از این سریالها به عنوان معرفی برنامه ها گداشته شده با کیفیت بسیار بالا ست و در تمامی این عکسها مرد یا زن بازیگر درحال لبخند زدن یا خندیدن است اما در صفحه اول سایت ایران تنها عکسی که از برنامه های شبکه است عکسی کمرنگ که به سختی دیده می شود، از برنامه کودک و نوجوان(عمو پورنگ)است.


شاید تنها نقطه قوت سایت شبکه یک ایران شناسی آن باشد که با نمایش عکسهای اثار باستانی ایران زمین به آشنایی بیشتر مخاطب با ایران کمک می کند.در کل قالب سایت شبکه یک نیز یک قالب سفید آبی بی روح است که به نظر من برای یک شبکه تلویزیونی زیادی آرامش بخش است که در کنار فضاهای خالی سفید رنگ به دلزدگی مخاطب می انجامد در حالیکه قالب شبکه ان بی سی آبی پر رنگ ایست که در کنار عکسهای متنوع حس هیجان را در لحظه اول در بیننده ایجاد می کند همچنین فضای خالی در سایت ان بی سی دیده نمی شود.در حالیکه سایت شبکه ی یک در بسیاری قسمت ها خالی است.
اعتبار سایت
رتبه و جایگاه سایت را می توان با مراجعه به سایت های ارزیابی به دست آورد یکی از معتبر ترین سایت ها در زمینه ی ارزیابی سایت الکسا ست با مراجعه به این سایت و استفاده از داده های آن به مقایسه ی اعتبار دو سایت شبکه یک و ان بی سی پرداخته ام.
(نمودار شماره1)مقایسه میزان ترافیک دوسایت در زمان
نمودار بالا نشان می دهد که سایت ان بی سی در طول شش ماه اخیر ترافیک بیشتری را به نسبت سایت شبکه یک دارا بوده البته باید اشاره کرد که سایت شبکه یک در ماه سپتامبر از رشد بالایی برخوردار بوده و در مدت چند روز میزان مشاهده یکسانی با سایت ان بی سی داشته اما توجه به این نکته نیز ضروری است که سایت شبکه یک در ایران نهایتا با پنج سایت تلویزیونی دیگر در رقابت است ولی سایت ان بی سی رقبای بیشتری را دارا می باشد.همچنین برنامه های شبکه ی یک به زبان فارسی است و سایت هم به زبان فارسی می باشد در حالیکه ان بی سی از امتیاز زبان انگلیسی بهره مند است.
(جدول شماره1)درصد بازدید کنندگان جهانی سایت شبکه یک ایران
|
دیروز |
میانگین یک هفته |
میانگین سه ماه |
میزان تغییرات در سه ماه |
|
0465/0 |
046/0 |
04835/0 |
|
(جدول شماره2)درصد بازدید کنندگان جهانی سایت ان بی سی
|
دیرووز |
میانگین یک هفته |
میانگین سه ماه |
میزان تغییرات در سه ماه |
|
165/0 |
1345/0 |
0959/0 |
|
جداول فوق نشان می دهد که هر دوسایت در سه ماه اخیر با یک روند افزایشی بازدید کنندگان مواجه بودند،اما این امر در سایت ان بی سی چشمگیرتر بوده و این نشان دهنده عملکرد بهتر سایت ان بی سی می باشد. شاید یکی از دلایل این امر انگلیسی زبان بودن سایت ان بی سی باشد البته برنامه های شبکه یک به زبان فارسی است و فقط می تواند مخاطب فارسی زبان داشته باشد در حالیکه سایت ان بی سی یک سایت انگلیسی زبان است و چون انگلیسی زبان جهانی است مخاطبین بیشتری نیز جلب می شوند همچنین در سایت ان بی سی یک لینک برای زبان اسپانیایی نیز قرار دارد واین شبکه به دو زبان برنامه دارد.
(نمودار شماره2)مقایسه میزان استفاده از سایت در طول زمان به درصد
نمودارشماره دونمایش دهنده وضعیت استفاده از سایت ها در طول زمان است مقایسه پردازهای موجود نشان می دهد که سایت ان بی سی با یک روند صعودی در اواخر اکتبرتوانسته مخاطبین خود را به بیش از 15% برساند در حالیکه سایت شبکه یک در ماه سپتامبر با بیشترین بازدید کننده به 7% رسیده سایت ان بی سی با یک روند سعودی همراه است در حالیکه سایت شبکه یک سیما سیر نزولی و صعودی داشته و درماه سپتامبر بازهم با سیر نزولی نتوانسته بیش از سایت ان بی سی کاربران را به خود جلب کند.
(جدول شماره3)بازدید صفحات توسط هر کاربر شبکه یک سیما
|
دیروز |
میانگین یک هفته |
میانگین سه ماه |
میزان تغییرات در سه ماه |
|
7/3 |
6/3 |
1/4 |
|
(جدول شماره4)بازدید صفحات توسط هر کاربر ان بی سی
|
دیروز |
میانگین یک هفته |
میانگین سه ماه |
میزان تغییرات در سه ماه |
|
1/4 |
9/3 |
1/4 |
|
جداول نشان می دهد که بازدید صفحات توسط هر کاربرشبکه یک در مقایسه با ان بی سی در طول زمان به میزان قابل توجهی افزایش داشته و این حاکی از عملکرد مثبت شبکه یک در آن مقطع زمانی است.
(نمودار شماره 3)مقایسه صفحات بازدید شده در طول زمان توسط هر کاربر
نمودار فوق نشان می دهد که صفحات سایت شبکه یک و ان بی سی هر دو در ماه سپتامبربیشتر از ماههای دیگر بازدید شده اند.ولی در ماه اکتبر سایت ان بی سی سیر صعودی و سایت شبکه یک سیر نزولی داشته است.میزان صفحات بازدید شده در یک سایت با میزان ماندگاری کاربر در سایت ارتیاط مستقیم دارد این نمودار نشان می دهد که سایت ان بی سی توانسته یک رضایتی را در بیننده حاصل کند تا کاربر به صفحات بعدی موجود در سایت نیز مراجعه کند در حالیکه همان طور که در اثر اولیه توضیح دادم کاربردر مواجه باصفحه اصلی سایت شبکه یک با مطالب جذابی مواجه نمی شود و شاید این یکی ازدلایل عدم علاقه کاربران به مشاهده صفحات بیشتر در این سایت باشد.
(جدول شماره5)گزارش نتایج بررسی موتورهای جست و جوگر در یافتن وب سایتها و مقایسه نتایج
|
جمع |
گوگل/آ او ال/هات بات |
یاهو/فست/آلتاویستا |
نام سایت |
|
١۰۷ |
۰ |
١۰۷ |
شبکه یک ایران |
|
٢۳۱۸۱۱۳ |
۱۵۸۰۰ |
٢۳۰٢۳۱۳ |
ان بی سی |
این جداول نشان دهنده تعداد مقولات و موارد یافت شده توسط دو ابر جست و جو گر اینترنتی یعنی یا هو و گوگل از سایتهای ان بی سی و شبکه یک ایران است. میزان نتایج جست و جو١۰۷ در مقابل ٢۳۱۸۱۱۳ است که این مساله نشان دهنده میزان استفاده سایتهای دیگر از این سایت ها می باشد این مقایسه اعتبار بالای سایت ان بی سی را در مقابل سایت شبکه یک نشان می دهد.« موتورهای جست و جوگر یاهو و گوگل جست و جو بر اساس میزان اهمیت و تعداد دفعات استفاده مرتب می شوند،سایت های انگلیسی زبان در ایجاد متونی که حاوی کلید واژه های ضروری برای موتورهای جست و جو گر هستند دقت عمل بالایی دارند»(محسنی آهویی،1385)دراینجا ما با یک تفاوت فاحش در برابر موارد یافت شده در این دو سایت مواجه ایم که نشان دهنده ضعف سایت شبکه یک می باشد.
سرعت دسترسی
یکی از مهمترین مسایل در بررسی یک سایت سرعت دسترسی به سایت است در فضای مجازی امروزه اگر سایتی نیاز کاربراش را به سرعت برآورده نکند ممکن است کاربر خود را از دست دهد زیرا در این فضا عامل زمان تعیین کننده است.
(جدول شماره6)
|
سرعت متوسط بارگذاری هر صفحه |
سرعت دسترسی |
نام سایت |
|
8/3 |
72%سایت ها سرعت بیشتری دارند |
شبکه یک |
|
9/2 |
61%سایت ها سرعت بیشتری دارند |
ان بی سی |
سرعت سایت شبکه یک در الکسا آهسته ذکر شده و ۷۲٪ سایت های معتبر جهان سرعت بالاتری از صدا و سیما دارند. سرعت متوسط بارگذاری هر صفحه۳/۸ ثانیه است .سرعت سایت ان بی سی آهسته ذکر شده و ٦١٪ سایت های معتبر جهان سرعت بالاتری از ان بی سی دارند ولی سرعت متوسط بارگذاری هر صفحه۹/۲ ثانیه است.
صحت و درستی
در این ملاک ما به رد یابی منابع سایت می پردازیم، ذکر منابع برای اطلاعات موجود در سایت به میزان اعتماد بخشی کاربر می افزاید. در حقیقت یک سایت با بیان منابع اطلاعات خود بر صداقت خود مهر تاییدی می زند.
همان طور که می دانیم اخبار شبکه یک سیما به نسبت دیگر شبکه های تلویزیونی ایران از جامعیت بیشتری برخوردار است بنابر این از قسمت اخبار این سایت نیز همین انتظار می رود در حالیکه در این قسمت تنها به اخباری راجع به برنامه های آتی صداو سیما اشاره شده است و البته سایت شبکه یک منبع موثق برای اطلاعات راجع به برنامه های آتی آن است اما مدیران می توانستند با قرار دادن تیترهای اخبار شبکه تلویزیونی بر روی اینترنت به نیاز کاربران بیشتری پاسخ دهند در سایت مقابل (ان بی سی) در صفحه اخبار و ورزش ستونهای مختلفی از قبیل:ان بی سی ورزشی،اخبار محلی،دست یابی به هالیوود و اخبار اقتصادی مشاهده می شود.همچنین در سایت شبکه یک قسمتی با نام بریده جراید وجود دارد که برای ورود شناسه کاربری می خواهد! اگر این قسمت فقط برای کارکنان سایت در نظر گرفته شده چرا با نام بریده جراید در سایت مشخص شده. درارتباط با مقالات سایت شبکه یک نام نویسندگان مطالب موجود بود همچنین منابع آن نیز مشخص شده بود.
واقع گرایی
در قسمت واقع گرایی در حقیقت ما به اهداف سایت و میزان تحقق آن توجه می کنیم اینکه سایت چه مقدار با اهداف اصلی خود فاصله دارد و روند حرکت سایت چگونه ارزیابی می شود.در بالای صفحه سایت شبکه یک گزینه ای با نام معرفی وجود دارد که در قسمت تعریف آن به مشخصات آرم شبکه اشاره شده ، در قسمت تاریخچه آن فقط به تاریخچه پیدایی شبکه پرداخته وقسمت افق هم که با بیان مفاهیمی کلی برنامه های شبکه یک را چهره کلی نظام نامیده یکی ازصفحاتی که نیاز به اصلاح فوری در این سایت دارد همین قسمت معرفی است جالب است که بخش افق آن که باید به بیان اهداف و برنامه های آتی سایت و یا حتی تلویزیون بپردازد نه تنها روشن و گویا نیست بلکه متن نیز ناتمام رها شده! در قسمت معرفی سایت هیچ تاریخچه ای از تاسیس سایت یا اهداف و برنامه های آن بیان نشده،در نتیجه نمی توان میزان واقع گرایی اهداف آن را بررسی کرد.
تحلیل متنی و تصاویر
سایت ها در فضای مجازی از قابلیت چند رسانه ای بر خوردارند و هر سایتی بسته به طراحان و مدیران آن از این امکانات استفاده می کند.نکته ی اصلی ای که در این قسمت بایذ به آن توجه کرد این است که در هر کدام از این تصاویر رمزگان هایی است که با تعمق در آنها می توان آنها را بازگشایی کرد.در صفحه سایت شبکه اول سیما از هفت عکس استفاده شده در سمت چپ عکسی از ساختمان شبکه یک و بعد از آن تصاویری از نقاط دیدنی ایران و در زیرآنها یک کادر قرار دارد که بر روی آن عکس کمرنگی از عموپورنگ وامیر محمد قرار دارد که به زحمت قابل دیدن است و بالای عکس در کادری بزرگ کلمه مداد رنگی نوشته شده که اشاره به برنامه های کودک دارد همچنین در سمت راست صفحه عکسی از شهید آوینی با دوربینی در دستش ،قرار دارد و در پایین هم عکسی از یک ساعت که روی آن پخش زنده نوشته شده و پس ازآن عکسی از آینه است که بر روی آن نوشته شده مجله آینه و برای قسمت آرشیو هم عکسی از حلقه های فیلم قرار دارد در کل عکسها با کیفیتی پایین و رنگهایی بسیار کمرنگ نمایش داده شده اند و تنها برنامه ای که از شبکه یک بر روی صفحه وجود دارد برنامه کودک و نوجوان است در حالیکه سایت ان بی سی در کادر بالای صفحه تصاویری(که مدام تغییر می کنند)از برنامه های پرمخاطب خود قرار داده که اغلب این تصاویر دارای جاذبه ی جنسی است با این حال نکته جالبی که در تمام عکسها وجود دارد این است که تمامی هنر پیشگان در حال لبخند زدن اند و اگر عکسی بدون لبخند وجود دارد مضمون عکس فکاهی است و باعث لبخند زدن کاربر می شود مقایسه ی رمزگانهای موجود در دو سایت نشان دهنده ی دو فرهنگ گوناگون است در کل طبقه بندی در سایت ان بی سی به گونه ایست که ما در وهله اول می فهمیم با محیطی مواجه ایم که مخاطبان عامه به خصوص جوان را به خوبی جذب میکند.البته این سایت از مخاطبان دیگر غافل نبوده و به خوبی با دسته بندی که انجام داده انها را جدا کرده مثلا برای ورزش ،اخبار و... صفحات جدایی در نظر گرفته در حالیکه به علت دولتی بودن شبکه یک ارجحیت با گفتمانهای طبقه حاکم است عکسی از شهدا و یا ستون سخن هفته نیز نشانه هایی بر این ادعاست دراین سایت عکسی از پربیننده ترین برنامه شبکه یعنی برنامه کودک گذاشته شده،در حالیکه در سایت ان بی سی تمام عکسها مربوط به بازیگران و هنرپیشه هایی است که چهره هایی جذاب دارند و انگار با لبخندشان می خواهند هدف اصلی شان را که سرگرم کردن مخاطب است نمایش دهند.
خدمات
در معیار خدمات به مقایسه ی دو سایت در به فعلیت در آوردن توانایی های بالقوه شان در زمینه ی خدمات می پردازیم. اینکه چه مقدار از خدمات به فضای مجازی منتقل شده و چه مقدار دیگری می تواند به سایت اضافه شود.
سایت ان بی سی خدمات گسترده ای را برای کاربران فراهم کرده که از آن جمله می توان خرید اینترنتی،بازی ،اخبار و ورزش ، موبایل و موسیقی را نام برد این سایت از تمامی امکانات فضای مجازی برای رضایت کاربر خود استفاده کرده است، بخشی از این خدمات اعم از:نمایش زنده، تماشای برنامه ها، بازی و...مجانی است!البته سایت شبکه یک هم خدماتی مانند مجله اینترنتی ،درسهایی از قرآن،روایت فتح،اخبار شبکه و...را دارد ولی فضای مجازی امکانات وسیعی را در اختیار کاربران و مدیران شبکه قرار داده مثلا ان بی سی گزینه ای مبنی بر ارتباط با بازیگران و دست اندرکاران رسانه را در سایتش قرار داده به این وسیله آنها به آسانی به نظرات مخاطبانشان دسترسی می یابند و ارتباط تعاملی بین آنان برقرار می گردد همچنین لینکی مبنی بر تقاضای کار در سایت شبکه وجود داشت که علاقمندان به آسانی به وسیله آن اطلاعات خود را برای مسیولین شبکه بفرستند و از مراحل سخت کارگزینی اتلاف وقت و صرف منابع فیزیکی خلاصی یافته اند.در حالیکه شبکه ی یک در زمینه ی خدمات به زمانبندی برنامه ها اکتفا کرده است.
تعاملی بودن
یعنی ارتباطی که در آن سمت یک دریافت کننده وجود داشته باشد در این رابطه اکثر سایت ها پیغامهای مشخصی را در سایت برای تشکر از فرستنده قرار می دهند در سایت شبکه یک سیما فرم های نظر سنجی وجود دارد که پس از ارسال آنها این متن برای فرستنده ارسال می شود:"اطلاعات شما ارسال شد،متشکریم" درهیچ کجای سایت نمی توان اطلاعاتی که کاربران فرستاده اند را مشاهده کرد یا آماری از نظرات آنها را دید این باعث می شود کاربر حس کند که به پاسخ اش اهمیتی داده نمی شود و اثری ندارد.
همچنین می توان فرم نظر خواهی را خالی فرستاد و بازهم این مطلب را دریافت کرد این امر حس دریافت شدن در فضا را از بین می برد.
در ارتباط به پاسخگویی به پیام های کاربران به هر دو سایت ایمیل زده شده و تا کنون جوابی دریافت نکرده ام.
نتیجه گیری
امروزه نیاز به حضور در فضای مجازی یک نیاز همه گیر است به گونه ای که حتی شبکه های تلویزیونی که به پرمخاطب ترین رسانه ها معروف اند این نیاز را درک کرده اند.اما فضای مجازی امکانات بسیاری را در اختیار مدیران و طراحان سایت قرار می دهد در این فضا سایتی که بیشتر این امکانات را به فعلیت در آورد موفق است. ارزیابی سایت ها این امکان را به مدیران می دهد تا با آگاهی از نقاط ضعف و قوت خود جایگاه بهتری را در شبکه جهانی اینترنت کسب کنند. با توجه به معیار های ارزیابی سایت، سایت شبکه یک صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران در مقایسه با سایت ان بی سی سطح در سطح پایین تری قرار دارد. فضای مجازی یک فضای کاربر محور است اگر یک سایت نتواند نیازهای مخاطبانش را برآورده کند در فضای مجازی طرد می شود. با توجه به رویکرد نظری و با رمز گشایی از متون و تصاویر به این نتیجه می رسیم که در سایت ان بی سی نیاز های مخاطبان(در زمینه ی سرگرمی، اطلاعات و تعامل و...)در وهله ی اول قرار دارد در حالیکه شبکه ی اول به علت دولتی بودن کمتر به این نیازها توجه کرده است. شبکه یک شبکه ی ملی ایران است و به همین دلیل به صورت بالقوه مخاطبان زیادی دارد، در نتیجه با شناخت نیاز های کاربران در فضای مجازی می تواند به یکی از پربیننده ترین سایت ها در جهان مجازی نیز تبدیل شود.
راهکار ها
- تغییر عکسهای سایت و قرار دادن عکسهایی مربوط به محتوای سایت همچنین افزایش کیفیت عکس ها.
- عکس ساختمان فیزیکی شبکه از صفحه ی اول حذف شود.
- به روز کردن مطالب سایت(مخصوصا سخن هفته که در مواجهه ی اول با سایت در صورت به روز نبودن اثر بدی در ذهن کاربر می گذارد)
- چیدمان ستون هابا توجه به نیازهای مخاطبان( پخش زنده و آرشیو برنامه ها در بالای صفحه قرار گیرد.
- استفاده از خاصیت چند رسانه ای بودن صفحات وبی به جای اولویت بخشی به متن.
- تغییر قالب سایت و استفاده از رنگ های جذابتر
- کاهش سرعت متوسط بارگذاری
- ارایه ی خدمات بیشتر مثلا در صفحه ی اخبار فقط به اخبار شبکه ی تلویزیونی اکتفا نشود اخبارهای روز جهان نیز در سایت گنجانده شود.
- در قسمت تاریخچه به تاریخچه ی سایت نیز توجه شود.
- اهداف سایت در صفحه ی معرفی گنجانده شود،همچنین متن قسمت معرفی که به صورت نیمه کاره رها شده اصلاح شود.
- آماری از فرم های نظر سنجی که توسط کاربران در سایت پر شده ارایه شود.
- چند زبان کردن سایت.
- پیشنهاد می شود در سایت امکان تعامل با دست اندرکاران تولید برنامه های تلویزیونی برقرار شود.
- توجه به پست های الکترونیکی و پاسخگویی به آنان.
- استفاده از نیروهای مطلع از تکنیک های جست و جو در اینترنت جهت پیدا کردن پیوندهای مرتبط با سایت و پیوند دادن به منابع متن.
منابع:
- استوری، جان، 1386، "مطالعات فرهنگی درباره ی فرهنگ عامه"، حسین پاینده، انتشارات آگه.
-عاملی،سعید،1385،" دو فضایی شدن کره زمین و توسعه واقعی – مجازی "، در کتاب ارزیابی فضای مجازی ایران.
- محسنی آهویی،ابراهیم، 1385،"تحلیل مقایسه ای سایت سازمان تامین اجتماعی و سازمان بین المللی کار و اداره خدمات اجتماعی"،در کتاب ارزیابی فضای مجازی ایران.
-سایت الکسا تاریخ مراجعه۱۲/۱۰/86
سایت وب اپتیمایزیشن تاریخ مراجعه 8/10/86











